本文へスキップ

■「住宅業界専門・工務店web集客サイト競合戦術PROが応援!

今、お客は本物の住まいを求めている!

■解りやすい話ができる営業になりたい!

   

■「お前の話は解らない]と言われたくない!

・「熱心に話しているのに契約に繋がらない」
・チームリーダーから「もう少しわかりやすく話せ」と指導される。

■そこで、「わかりやすい話ができる営業になりたい」となる。
・「もっと商品知識を勉強しなければ」と考える。
・「コミュニケーション講座を受講して、基本から学ばなければ」と思う。
・しかし、毎日の営業活動に追われ、まとまった時間が取れない。

■インターネットを検索すれば
・コミュニケーション講座で会話の達人を目指すコース
・口下手でもトップ営業になれる講座コース
・トップの「凄いトーク」系教材コース がヒットする。

■あなたの学習意欲に敬意を表する。しかし、営業は走りながら学習、売りながら覚えることを要求される。会社はじっくり立ち止まる時間を与えてくれない。
そこで、現在のあなたに、一つの「コツ」発見、「悩み解消」「最短で売れる」を紹介する。

■「わかりやすい話ができる営業」ヒント・発見!

■一つ目の事例は、団体の中国観光旅行には、現地ガイドが付きます。いろいろな現地ガイドの話を聞いて感心するのは、そのガイドは日本に留学経験がないのに「日本語が上手い」「わかりやすい話し方ができる」と感心することが多い。
ところが、バスを降りて、個別に話しかけると、いきなり話がトンチンカンになる。

■二つ目の事例は、クルマ営業から住宅営業に転職、入社直後は商品知識がない、長く話せない、お客から見れば、頼りない、説明が尻切れトンボ、滅茶苦茶解りにくい、商談に持ち込めない、一か月目は売れない。

それが、二か月目からあることを実行してから、「熱心だ」「話が分かりやすい」「相談に乗って欲しい」「あの人に頼みたい」となった。

二か月目は商談発生数で一番、三か月目は契約数で一番になった。

■商品知識が完璧でなくてもわかりやすい話はできる

■勿論、正攻法で商品知識を完璧にする、コミュニケーション講座を受けることを否定しない。

しかし、営業には時間がない、要領よくやりたいと思うなら、ここに「わかりやすく話せる営業」「成績を上げられる営業」になるコツがある。

■この二つの事例を追加解説すれば 、即興の日本語が話せないのは口下手と同じである。

中国人の通訳は、普段の会話はおぼつかなくても、観光案内、スケジュール案内、旅行案内に絞って、暗記をしている。時には資料を見ながら説明しても不自然さは感じない。
現地ガイドとして合格、プロとしての報酬を得ている。

■ 入社一か月目の住宅営業では、「商品知識がほとんどない」「だから、話したくても話せない」 この未熟な状態でも、「コツ」を発見すれば、お客から「わかりやすい」「熱心だ」「あなたに頼みたい」と言わせる接客ができる。

契約を上げることができ、プロとして報酬を得ることができた。
  

■この二つの事例に共通する成功要因を書き出すと・・・

・接客に必要なポイントに絞って、話すことをイメージトレーニングする〈重要なポイントは暗記する、商品知識が完璧でなくてもわかりやすい話はできる〉

・相手の聞きたいことを話す。〈誘いのトークを暗記、何が聞きたいかを聞き出してから、そのテーマについて話す。〉〈前もって何を話すかを伝えている、例えば予定表、スケジュール表の活用〉

・資料ブック、ビジュアル資料の活用で話をサポートする。

■結論は、アドリブの会話は下手でも、営業の舞台では、トークを落とし込んだ「接客設計図」を準備すれば、プロとして通用する話ができる。

■インターネット検索で探すのは、この成功要因が入った情報だ!


・コンテンツにはお客感情を計算した具体的なトークが入っているか!
・あなたが扱う、業界、商品用に作り替えられるか!
・お客感情を計算したタイミングが配置されているか!
・自己パワーのスキルが公開されているか!

・・・をチェックする。


■売れる営業にはバラ色の世界が待っている!

■あなたの能力に自信を失うな!

■売れなかったのは、タイミングが合わなかっただけ、あなたの、自信、熱意が、お客の心に届かなかっただけ、あなたの「心配りのトーク」「決めトーク」が、相手の心に響かなかっただけだ。

極論を言えば、お客が、あなたの魅力、能力、商品の伝え方を理解できなかっただけ。ならば、理解できるように伝えればいい!

■さあ、成功に向かって、チャレンジしよう!

■売れれば、営業の景色はガラッと変わる。

売れる営業人生は、仲間からあこがれられ、目標にされ、敬意を受ける、面白い、楽しい、やりがいが生まれる。年収もアップする。

営業の仕事を面白くする「商談設計図」を作ろう!



■営業の世界には、「売れるか」「売れないか」の二つの道しかない!

だから、絶対に売れる人材になれ! ダメセールスを続けていては、働く意味がない。商品の「売れるコツ」を見つけろ!

それでも売れなければ、商品を変えろ、業界を変えろ、転職には、売れる人材になるチャンスがある。
   

ナビゲーション

バナースペース