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■「住宅業界専門・工務店web集客サイト競合戦術PROが応援!

今、お客は本物の住まいを求めている!

■工務店が勝つ為のリアル接客・商談対応編!

■工務店webサイト集客に、問い合わせがあり、来店したら、「契約を取るためのリアル接客」「リアル電話対応」「商談対応」が大切になる!

■工務店の社長さん、商談では「商品説明はしない」と決意してください! 「しゃべり過ぎはいけません」「ボロが出ます」「余計なひと言を話します」

■実直、真面目社長の工務店は現場に語らせる!
これならできますでしょう。
現場なら、実直な社長の独壇場です。 なにせ、現場は工務店社長のホームグランドですかね。

■完成建物より、構造、太い柱、太い梁、無垢材、天然素材に語らせる。
これなら、できますでしょう。

■このように戦い方を決めて、 その戦い方を有利に進めるためのホームページをつくるのです。
この戦術を作らないで、丸投げで綺麗なホームページを作っても、 そのホームページが「話の上手い」印象であれば、来社したときに工務店の社長さんと、マッチしませんよね。

■工務店の社長さん、実直、口下手は長所ですよ。
その実直、口下手と太い柱、太い梁、自然素材とマッチさせれば、お客様の心に届きますよ。

■来店したお客から「どのくらいの金額でできますか」と言われたら・・・!

■工務店webサイト集客が成功したら、来店客のための「契約を取るためのリアル接客」「リアル電話対応」「商談対応」が大切になる!
■ここで「図面を作れば見積もりが出せますよ」のトークだけの対応でいいのか、考えて欲しい。
■まあ、成功体験があるから、この「トーク」の存在意義がある。
このトークは、「商談に引き込むトーク」になっている。
「設計を促すトーク」にはなっている。
そこで、商談に持ち込めれば大正解だ。

■反面、そこまで契約体温がアップしていないお客を逃がすことになる。
これは勿体ない。

ここは「どのくらいの金額でできますか」の質問に、
「設計にはいろいろなタイプをご用意しております」
「企画住宅もご用意しております」
「 また、ご希望な坪数、自由設計が可能です」
「壁に無垢材を使う、床に無垢材を貼る、自然素材を採用できます」 と説明したうえで、
「ご予算の上限はどのくらいですか」と質問を返して、会話のキャッチボールを始めよう。

お客の予算は、住まい造りで最も重要な情報だ。
■トークの留意点を上げると
「図面を作れば見積もりが出せますよ」の前に、
「図面を書くと、こんないいことがありますよ」
「概算予算を掴むとこんないいことがあります」の楽しみ、夢を伝えれば、Goodだ。

■取り逃がす客を少なくできる。

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